ИИ, который управляет операционкой бизнеса
Не просто чат-бот, а слой ИИ поверх ваших систем: он разбирает все звонки, ведёт CRM, следит за данными в 1С и подсказывает команде следующий шаг. Вы перестаёте терять заявки и звонки — и снова видите, что реально происходит в компании.
Где бизнес молча теряет деньги
Звонки почти никто не слушает
Руководитель успевает проверить несколько разговоров из сотни. Сорванные сделки, обещания невпопад и слабые места скриптов остаются незамеченными — и повторяются каждый день.
CRM заполняется кое-как
Менеджеры забывают внести комментарий, поставить задачу и перезвонить. Данные в CRM неполные — а значит, и любая аналитика по ним недостоверная.
База клиентов лежит мёртвым грузом
Тысячи контактов, которые когда-то интересовались, никто не обрабатывает — не хватает рук, чтобы вовремя вернуться к каждому. Это выручка, которую вы уже оплатили рекламой.
Руководитель снова ничего не видит
Компания выросла, и чтобы понять, что происходит, приходится вручную сводить звонки, CRM и 1С. Узкие места всплывают с опозданием, когда клиент уже ушёл.
Что берёт на себя ИИ
Единый контур: телефония → CRM → 1С
Главное отличие от простого бота — ИИ работает над всеми системами сразу. Данные из звонков попадают в CRM, а CRM сверяется с 1С, поэтому картина бизнеса собирается в одном месте.
Разбор 100% звонков
ИИ расшифровывает каждый разговор, проверяет соблюдение скрипта, ловит стоп-слова и оценивает тональность. Руководитель видит проблемные звонки, а не выборку из десяти.
Автозаполнение CRM
По итогам звонка или переписки ИИ сам заполняет карточку: суть обращения, договорённости, следующий шаг и задача менеджеру. Рутина уходит из рук команды.
Контроль данных в 1С
ИИ сверяет данные CRM и 1С, замечает аномалии и расхождения — зависшие оплаты, несходящиеся остатки, забытые документы — и подсвечивает их ответственному.
Реактивация клиентской базы
ИИ проходит по старой базе, находит тех, кого стоит вернуть, и готовит для менеджера повод для касания — база начинает приносить сделки, а не пылиться.
Сводки и контроль качества
Ежедневные дашборды и короткие сводки руководителю: где застревают сделки, как отработали менеджеры, что говорят клиенты. Без ручного сведения отчётов.
Что связывает ИИ
ИИ работает поверх систем, которыми вы уже пользуетесь, — телефонии, CRM и 1С — и опирается на проверенные модели, в том числе российские для чувствительных данных.
Битрикс24 и amoCRM
CRM, где живут сделки
Облачная телефония
Mango, UIS, Telfin, Sipuni
Речевая аналитика
Разбор 100% разговоров
1С
Контроль данных и остатков
Модели ИИ
GPT, Claude, YandexGPT, GigaChat
Закрытый контур
Данные под вашим контролем
Названия и товарные знаки принадлежат их правообладателям. benuame оказывает независимые услуги по внедрению и не является официальным партнёром перечисленных вендоров и разработчиков моделей.
Что вы получаете
Не «внедрили ИИ ради галочки», а понятные изменения в операционке.
Контроль качества по всем звонкам
Каждый разговор разобран: соблюдение скрипта, стоп-слова, тональность. Проблемные звонки всплывают сразу, а не через месяц.
CRM ведётся сама
Карточки, задачи и договорённости заполняются автоматически по итогам общения. Менеджеры продают, а не заполняют поля.
Узкие места видно заранее
ИИ сверяет CRM и 1С и подсвечивает зависшие сделки, оплаты и расхождения до того, как они станут проблемой.
Спящая база снова продаёт
ИИ находит в старой базе тех, кого стоит вернуть, и готовит менеджеру повод для касания. Выручка, за которую уже заплачено, начинает работать.
Прозрачность без ручных отчётов
Ежедневные сводки руководителю собираются сами: где деньги, где застревают сделки, как работают менеджеры.
Решения остаются за людьми
Настраиваем правила так, чтобы важные шаги подтверждал человек. ИИ снимает рутину и контроль, а не заменяет команду.
Обычный бот и единый ИИ-контур
- Бот отвечает на вопросы в одном окне
- Руководитель слушает пару звонков из сотни
- CRM заполняется как попало, аналитика недостоверна
- Старая база лежит без обработки
- Отчёты по звонкам, CRM и 1С сводят руками
- ИИ работает над телефонией, CRM и 1С сразу
- Разобраны 100% разговоров
- CRM заполняется автоматически и достоверно
- ИИ возвращает клиентов из спящей базы
- Сводки руководителю собираются сами
Как проходит внедрение
Аудит процессов
Смотрим, как устроены продажи и операционка, где теряются деньги и в каких точках ИИ даст максимальный эффект. Честно говорим, что автоматизировать имеет смысл, а что нет.
Сценарий и выбор модели
Проектируем, что именно поручаем ИИ, и подбираем модель под задачу и требования к данным — включая российские модели для чувствительной информации.
Настройка и обучение
Подключаем ИИ к телефонии, CRM и 1С, обучаем его на ваших скриптах, товарах и специфике. Настраиваем правила, при которых решение остаётся за человеком.
Пилот
Запускаем ИИ на части звонков и сделок, сверяем результат с реальностью, донастраиваем. Вы видите пользу до полного масштабирования.
Масштабирование
Разворачиваем ИИ на весь поток, добавляем новые сценарии и держим человека в контуре контроля. Сопровождаем и развиваем систему дальше.
Кому подходит
Отделам продаж с потоком звонков
Где много разговоров, а контроль качества выборочный: ИИ разбирает все звонки и подсвечивает, что идёт не так.
Руководителям растущих компаний
Кто перестал видеть, что происходит в отделе, и тонет в ручном сведении данных из разных систем.
Бизнесу с облачной телефонией
Mango, UIS, Telfin, Sipuni и другие — ИИ подключается к записям и превращает разговоры в данные и задачи.
Компаниям с большой базой
У кого тысячи «остывших» контактов, до которых не доходят руки: ИИ находит перспективных и возвращает их в работу.
Сколько это стоит
Стоимость зависит от набора задач, числа систем и объёма звонков и данных. Начинаем с бесплатного аудита: показываем, где ИИ окупится в вашем случае, и называем смету.
Узнать точную ценуЧастые вопросы
За счёт того, что перестают теряться заявки и звонки, менеджеры тратят меньше времени на рутину, а спящая база начинает приносить сделки. Точную окупаемость под ваш бизнес считаем на аудите — без обещаний конкретных процентов вслепую.
Да. Работаем в закрытом контуре и под требования 152-ФЗ, для чувствительных данных используем российские модели (YandexGPT, GigaChat). Доступы к вашим системам остаются у вас.
Нет. ИИ работает поверх систем и по заданным правилам, а не переписывает их. Сначала запускаем пилот на части потока, проверяем и только потом масштабируем.
Чат-бот отвечает на вопросы в одном окне. Здесь ИИ управляет процессами сразу в нескольких системах: слушает звонки, ведёт CRM, сверяет 1С и контролирует, чтобы ничего не потерялось. Решения по важным шагам остаются за человеком.
Тогда начинаем с неё: ИИ работает поверх CRM, поэтому сначала настраиваем воронки, источники лидов и синхронизацию с 1С, а затем ставим ИИ-контур сверху. Это можно сделать одним проектом.
Первый полезный сценарий — например, разбор звонков и автозаполнение CRM — обычно запускаем в пилоте за пару недель. Полный контур с 1С и реактивацией базы разворачиваем поэтапно, сроки называем после аудита.
Сначала — порядок в CRM
ИИ работает поверх CRM, поэтому начинать логично с неё: настроим воронки, источники лидов и синхронизацию с 1С, чтобы ИИ было что контролировать. Настройка CRM.
Посмотрим, где ИИ окупится в вашем бизнесе?
Оставьте заявку — ответим, сориентируем по срокам и цене, предложим решение.
Оставить заявку