Для клиента
Всё, что нужно знать перед заказом и после получения сайта.
Как проходит работа
Вы оставляете заявку на сайте или пишете нам. Сообщите название бизнеса, город и нишу.
Мы создаём демо-версию сайта специально под ваш бизнес. Без предоплаты.
Вы смотрите демо и сообщаете правки. Мы дорабатываем до полного одобрения.
После одобрения — оплата и запуск сайта. Привязка к Яндекс и Google картам.
Домен
Что такое домен и нужен ли он мне?
Домен — это адрес вашего сайта в интернете (например, vash-biznes.ru). Без домена клиенты не смогут найти ваш сайт. Мы поможем выбрать и зарегистрировать подходящий домен.
На кого оформляется домен?
Домен оформляется на вас — он полностью ваш. Вы являетесь владельцем и можете управлять им самостоятельно. Мы только помогаем с регистрацией и настройкой.
Сколько стоит домен?
Стоимость домена .ru — от 200 руб./год. Оплачивается отдельно от стоимости сайта. Если у вас уже есть домен — привяжем сайт к нему.
Хостинг
Входит ли хостинг в стоимость?
Да. Хостинг на 1 год включён во все тарифы. Сайт размещается на быстром сервере с SSL-сертификатом (HTTPS).
Что будет через год?
За 30 дней до окончания мы напомним о продлении. Стоимость продления хостинга — от 2 000 руб./год. Данные сохраняются 90 дней после окончания срока.
Могу ли я перенести сайт на свой хостинг?
Да. После полной оплаты все файлы сайта передаются вам. Вы можете разместить их на любом хостинге. Мы не привязываем вас к себе.
Сроки и правки
Как быстро будет готов сайт?
Демо-версия готова в течение 24 часов после получения информации. Финальная версия с правками — по договорённости, обычно 2-5 дней.
Сколько правок можно внести?
14 дней бесплатных правок после запуска сайта. В этот период вы можете вносить изменения в тексты, фото, контактные данные. Полная переработка дизайна оплачивается отдельно.
Что если мне не понравится демо?
Вы ничего не платите. Мы работаем без предоплаты — демо создаётся бесплатно. Если не подошло — просто скажите, и мы не будем вас беспокоить.
Оплата
Как и когда оплачивать?
Оплата после одобрения готового сайта. Никаких предоплат. Принимаем перевод на карту или расчётный счёт.
Можно ли вернуть деньги?
Если демо не понравилось — вы ничего не платите. Если работа не начата — возврат 100%. После приёмки и запуска сайта возврат не производится.
За что я плачу каждый год?
Ежегодно оплачивается продление домена (от 200 руб.) и хостинга (от 2 000 руб.). Сам сайт оплачивается один раз.
Передача сайта и права
Кому принадлежит сайт после оплаты?
Сайт полностью ваш. После оплаты передаются все права и файлы. Вы можете менять, переносить или передавать сайт другому разработчику.
Получу ли я файлы сайта?
Да. После оплаты вы получаете все файлы: HTML, CSS, изображения, скрипты. Полный комплект для размещения на любом хостинге.
Что будет с сайтом, если вы перестанете работать?
Сайт размещён на стандартном хостинге, домен оформлен на вас. Все файлы у вас на руках. Любой другой разработчик сможет продолжить обслуживание. Вы ни от кого не зависите.
Поддержка после запуска
Есть ли бесплатное обслуживание?
Да. 14 дней бесплатной поддержки после запуска: исправление ошибок, мелкие правки текстов, замена фото. После этого периода — правки по запросу за отдельную плату.
Могу ли я сам редактировать сайт?
Сайт создаётся на чистом HTML/CSS. Для простых правок (текст, номер телефона) мы вносим изменения по вашему запросу. Если вам важна полностью самостоятельная редактура — можем обсудить установку CMS.
Что если сайт перестанет работать?
В течение срока хостинга мы следим за работоспособностью сайта. Если возникнут технические проблемы — устраним бесплатно.
Технические вопросы
Будет ли сайт работать на телефоне?
Да. Все сайты адаптированы под мобильные устройства, планшеты и десктоп.
Будет ли сайт виден в поиске Яндекс и Google?
Мы выполняем базовую SEO-оптимизацию: правильная структура, мета-теги, быстрая загрузка. Для продвинутого SEO доступны тарифы «Стандарт» и выше.
Привяжете ли сайт к Яндекс Картам?
Да. В тарифах «Под ключ Lite» и «Под ключ Pro» привязка к Яндекс и Google картам включена. В других тарифах — по запросу.
Остались вопросы? Напишите нам: info@benuame.ru или оставьте заявку.